我上门维修的时候，把用户家里的电器维修好了，很多人都问我，为什么不叫用户换一个新的呢？新的才多少钱啊，万一出了问题，谁来承担呀，以前的时候我也很纠结的，后来对于这样的问题，我就一笑而过了。

家用电器坏了，是维修还是直接更换一台新的呢？很多人说那就看看使用年限吧，说真的，就是普通的家用电器，国家或是行业其实并没有一个强制性的使用年限标准，目前所有的所谓标准就是建议使用多少年，仅仅是建议使用而已，并不是强制性的，因为家用电器并没有实行年检制，你使用多少并没有多少人去关心。

电热水器

说到家电的使用年限，其实厂家在生产样品的时候已经测试出各种性能了，也会算得使用年限了，而且厂家计算出来的数据那算是比较中性的，比较保守的，一般这样的测试都是在工程部完成的，因为很久没有在工厂了，以前很多测试的专业术语已经忘了，大公司，正规的公司的产品都是经过严格测试后才能量产的。

但是你也知道的，我们国家有两种标准，一种是大品牌的行业标准，就是你看到的美的、海尔、格力、长虹、康家、TCL等，另外还有一种山寨品牌的家电企业，可以说他们没有自己的专利、没有自己的质量标准，没有品控，但是他们可以组装出任何一种家用电器，而且成品可以超出你的想象，只有你想不到的，没有他们办不到的，而且你甚至发现他们的设计很前卫，他们的性能很能满足老百性的需求，当然更重要的是这些产品的价格很亲民，也是他们在激烈的市场竞争中存活下来的原因。以前他们的售后很差，但是现在很多厂家也把售后服务转包给了第三方平台，比如中国联保，神州联保，中国好师傅等这样的平台，所以现在分工越来越细，越来越专业化了，不管怎么样，我们都觉得这是社会进步的一种现象。

油烟机

家电坏了是维修还是直接更换一台新的，我的标准有两部分，第一就是如果是大品牌厂家的，那就是维修，毕竟大品牌的质量可靠，用了十年八年那肯定不是问题，就是用了三五年坏了，再修一下再使用三五年也没有什么问题，其实有很多电器都可以使用十年甚至20年的。

但是如果买的是那种很便宜又很好用的家电，我建议直接更换新的吧，毕竟这样的家电基本上就是快速消费器，本来就很便宜，坏了就扔了，修一台和换一台新的价钱也差不了多少，像这种家电你把这里修好了，其它地方用用又坏了，所以直接换新的更好。

其实，从专业的角度来讲，电器都是有使用年限的，这种在行业里叫做计划报废，就是你这台电器，我是从品质上把控，让你大概在使用多少万个小时后就出现问题，基本上每个零件都可以这样来设定的，这些计划报废不但可以从电子电路入手，也可以从机械传动入手，因为这些东西都是经过严格的老化测试的，都把时间拿捏得死死的。

三星打印机

很多人都会问，那你不知道去生产更好的，使用时间更长的产品呀，因为这个不仅仅是考虑这个因素，厂家考虑的是利益最大化，不是考虑用户考虑的问题。厂家考虑市场风险，每年都有新款，才能占据市场，有些搞的是品牌差异化，就是一个厂家好几个品牌，有些是品质差异化，同一个品牌有不同的品质，当然价格也就不一样。同时还要考虑产品和配件的持续和兼容性，就是你的下一代产品基本上都兼容上一代产品，不然你的工厂要报废很多物料的，而且会产生很大的采购成本的。同时还要考虑到售后问题，要养活这一个强大的售后部门，你还要找事给他们干，他们才有钱啊，你不找钱给他们干，他们就要到你对手家干活去了，最后你有活也找不到人干了。不好意思，今天讲得太多了，不过全都是干货，

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